Chính sách bảo hành

Các hạng mục sản phẩm & Quy định bảo hành
1. Đối với các sản phẩm nhẫn cưới:
  
  Miễn phí bảo hành sửa chữa trọn đời với các dịch vụ: xi mạ, đánh bóng; rung siêu âm; khắc chữ; ra vào số tay.
2. Đối với toàn bộ các sản phẩm trang sức được chế tác bởi Phú Quý Chợ Lớn:
  
  Miễn phí bảo hành sửa chữa trọn đời với các dịch vụ: rung siêu âm, làm sạch; khắc chữ.
  
  Miễn phí bảo hành sửa chữa 12 tháng với các dịch vụ: đánh bóng, xi mạ (tối đa 3 lần); ra vào số tay đối với nhẫn, cắt nối dây chuyền, lắc(không thêm bạc).
3. Đối với những sản phẩm trang sức có công nghệ chế tác đặc biệt:
  
  Miễn phí bảo hành sửa chữa trọn đời với các dịch vụ: rung siêu âm, làm sạch; khắc chữ.
  
  Miễn phí bảo hành sửa chữa 12 tháng với các dịch vụ: đánh bóng, xi mạ (tối đa 3 lần); ra vào số tay đối với nhẫn, cắt nối dây chuyền, lắc(không thêm bạc)
Lưu ý & Điều kiện
1. Hao hụt trong xử lý:
  
  Trong quá trình đánh bóng, xi mạ sản phẩm sẽ gây ra hao hụt về khối lượng so với khối lượng của sản phẩm trước khi sửa chữa và bảo hành nên Phú Quý Chợ Lớn sẽ thông báo khối lượng trước bảo hành và hao hụt dự kiến của sản phẩm sau khi bảo hành sửa chữa tới Quý khách hàng. Phú Quý Chợ Lớn xin phép không chịu trách nhiệm về sự hao hụt này.
2. Thêm bạc:
  
  Đối với những sản phẩm trong quá trình bảo hành cần phải thềm bạc để đảm bảo kết cấu của sản phẩm:
  
  Khách hàng sẽ được miễn phí toàn bộ công chế tác.
  Phú Quý Chợ Lớn sẽ chỉ tính phí cho phần bạc thêm vào theo giá bạc Phú Quý Chợ Lớn niêm yết bán ra.
Các trường hợp không được bảo hành
1. Sản phẩm trang sức tự tháo gỡ, hoặc sửa chữa bởi các tổ chức không được ủy quyền bởi Phú Quý Chợ Lớn.
2. Những hao mòn tự nhiên, do sử dụng và bảo quản sai quy cách.
3. Những hư hỏng do người sử dụng gây nên.
4. Đối với những sản phẩm có công nghệ chế tác đặc biệt:
  
  Phú Quý Chợ Lớn xin phép từ chối bảo hành đối với những trường hợp mà sản phẩm phải sửa chữa phức tạp không có khả năng phục hồi.
  
  Trường hợp có thể sửa chữa được sẽ được nhận bảo hành, sửa chữa nhưng không đảm bảo 100% như lúc ban đầu.